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【電訴寶】“有用分期”借款高額利息售后困難

作者：來源：發(fā)布時間：2019年12月16日 17:07:40

(網(wǎng)經社訊)近日，“電訴寶”（電子商務消費糾紛調解平臺)（www.315.100ec.cn）接到用戶對“有用分期”的投訴，稱借款高額利息，售后困難。

有用分期.jpg

以下為用戶向我們發(fā)來的投訴信息：

于女士于2019年9月11日在“有用分期”平臺借款10800元，分12期還款，每個月還款1375.93元，這一個月的利息高的嚇人，我沒看到咱們維權的文章時我都沒算過利息，所以在這個平臺借了三次款，這個是合同號尾號為5772的，還有一個是合同號尾號為2226的，我不記得是什么時候借的款，只記得12月1日剛還完第8期（借款金額12000元），還有一筆是合同尾號為5772的，12月12日是第三期還款日，最后一次是11月2日借款3000元，合同號當時都沒留，現(xiàn)在這個平臺已經打不開了，現(xiàn)在找不到這個平臺的任何人，也沒有這個平臺的任何消息，連客服電話都停了。

接到該用戶投訴后，我們第一時間將投訴案件移交該平臺相關工作人員督辦妥善處理，但截至發(fā)稿前，我們尚未收到來自被投訴平臺的任何有關處理回復。

據(jù)《2019年(上)中國電子商務用戶體驗與投訴監(jiān)測報告》(http://m.qjkhjx.com/zt/2019syhjcbg/)監(jiān)測統(tǒng)計，全國網(wǎng)絡消費前20大熱點投訴問題依次為：退款問題、商品質量、網(wǎng)絡欺詐、售后服務、發(fā)貨問題、虛假促銷、霸王條款、退換貨難、網(wǎng)絡售假、訂單問題、退店保證金不退還、物流問題、貨不對板、凍結商家資金、客服問題、惡意罰款、信息泄露、發(fā)票問題、高額退票費、送餐超時。

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